Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > образец > Срок рассмотрения заявления о возврате мобильного телефона

Срок рассмотрения заявления о возврате мобильного телефона

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в следующих случаях:. Отсутствие необходимых данных можно доказать в ситуации, когда вам не отдали инструкцию или ввели вас в заблуждение например, при покупке витаминных добавок или косметики. К сожалению, процедура возврата товара и получения денег за него не всегда проходит гладко. Магазины отказываются принимать продукцию без упаковки и чеков, настаивают на экспертизе или вовсе игнорируют полученные заявления.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат мобильного телефона

Многие торговые центры принимают телефоны от клиентов не очень охотно. При незначительных дефектах продавцы стараются убедить покупателя, что это никак не повлияет на функционирование техники.

Если возникла потребность в возврате денег за сотовый, не стоит идти на поводу у продавца. В статье рассмотрим, в каких случаях пишется претензия на возврат денег за телефон, как ее правильно составить, как вручить продавцу и через сколько он должен дать ответ. Несмотря на то, что мобильный телефон является технически сложным товаром и входит в перечень непродовольственной продукции от По общему правилу для технически сложного товара, если он не подошел по цвету, размеру или комплектации, то вернуть телефон в течение 14 дней нельзя.

Также он может попросить произвести замену сотового на технику такой же марки или другой модели с перерасчетом стоимости. Если клиент не обратился за возвратом в течение 15 дней, то позже это можно сделать в течение гарантийного срока при наличии существенных недостатков. Например, дефект носит неустранимый характер, появляется неоднократно или его невозможно устранить без значительных затрат времени и финансовых средств.

Помимо этого, возврат возможен при нахождении техники на гарантийном ремонте суммарно более 30 дней в течение 12 месяцев. В случае, когда продавец затягивает срок устранения дефектов и сотовый находится на ремонте более 45 дней, покупатель вправе отказаться от товара. После обнаружения недостатков у телефона следует сразу же написать в магазин претензию в двух экземплярах. В ней подробно описываются все выявленные дефекты и предъявляются требования по возврату денег.

Перед составлением претензии покупатель должен найти чек об оплате товара, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации. В названных документах содержится информация о продавце, технике и стоимости покупки. Эти сведения нужно будет указывать в тексте обращения. Следует знать! Если телефон передавался на экспертизу, то дополнительно следует приложить экспертное заключение, содержащее выводы о причинах появления дефектов и стоимости восстановительного ремонта.

Заявление составляется в свободной форме. Некоторые магазины предоставляют пустой бланк претензии. В правом верхнем углу пишутся сведения о магазине и заявителе. Информацию о продавце можно посмотреть в документах на телефон.

Точную информацию о магазине можно узнать на его корпоративном сайте. Если Интернет-ресурса нет, то следует посмотреть в счете на оплату ИНН продавца и найти его через сервис налоговой инспекции egrul. Также можно указать электронную почту, если покупатель хочет оперативно получить ответ в электронном виде. В конце обращения гражданин формулирует конкретное требование.

Например, о замене телефона или расторжении договора и возврате денег. В случае, когда техника приобретена в кредит, клиент вправе попросить компенсацию процентов, уплаченных по кредитному договору. Если при составлении претензии возникли сложности, желательно поручить этот вопрос квалифицированному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он изучит ваши документы, проверит, не пропущены ли сроки обращения к продавцу, и составит заявление. Претензия подается в двух экземплярах, один из которых остается у продавца.

На втором он ставит входящий штамп, пишет свои ФИО, ставит подпись, и затем возвращает документ клиенту. Бывает, что у гражданина нет возможности посетить магазин лично и подать заявление. В таком случае он вправе оформить нотариальную доверенность на третье лицо, которое осуществит все необходимые действия за него. Также документы можно отправить по почте, оформив заказное письмо с уведомлением. Желательно составить опись вложений, чтобы на руках осталось подтверждение того, что продавцу была направлена претензия.

После получения корреспонденции сотрудник магазина расписывается в извещении, которое возвращается отправителю. Нужно помнить! Некоторые продавцы предоставляют возможность подачи претензии через свой сайт. Поэтому следует выяснить эту информацию у магазина и уточнить, каков порядок подачи обращений через электронную форму обратной связи.

Этот способ удобен в том случае, когда товар приобретается дистанционно и организация-продавец находится в отдаленном от гражданина месте. Многие покупатели пишут в претензии на бракованный телефон, к какому сроку она должна быть рассмотрена.

Если этот момент упущен, то следует руководствоваться статьей 22 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой денежные требования потребителей должны быть рассмотрены и удовлетворены в течении 10 дней. Например, если покупатель подал претензию 9 января года, то ответ на нее и денежные средства на счет он должен получить не позднее 19 января года.

Наибольшие трудности возникают с возвратом телефона, у которого обнаружены незначительные дефекты. Магазин старается отказать, используя для этого оправдание, что недостаток не мешает пользоваться техникой. Если у вас возникла именно такая ситуация, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Обратитесь к специалистам на нашем сайте, они свяжутся с вами и бесплатно ответят на вопросы. Ваш вопрос.

Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии на возврат телефона. Не теряйте статью!

Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Обратная связь Карта сайта.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Многие торговые центры принимают телефоны от клиентов не очень охотно. При незначительных дефектах продавцы стараются убедить покупателя, что это никак не повлияет на функционирование техники. Если возникла потребность в возврате денег за сотовый, не стоит идти на поводу у продавца.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Возврат товара

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель? Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители. При этом вернуть деньги порой не так уж просто.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Как вернуть деньги за бракованный смартфон

9 Questions to Ask Your Boyfriend So You Can Get to the Truth Quote by Anonymous You Donвt Need the Ideal Guy Why I Donвt Want The вIdealв Guy I Donвt Want Perfect, I Just Want You Emotional Intelligence Is Overrated I Don't Need A Perfect Man, I Just Need A Good Man Iвve started to feel like my boyfriend isnвt вthe oneв, should I leave. Why Donвt I Have A Boyfriend. 11 Reasons And How To Fix It Here's How You Know It's Time To Dump A Perfectly Fine Boyfriend Why You Don't Want to Be Her Perfect Man I Dont Need A Boyfriend Quotes Meet Women From Hyderabad Rod Thomas Photography Women Seeking Men in Hyderabad, State of Andhra Pradesh, India Women Seeking Men in Hyderabad Looking for single women in Hyderabad. Start Dating and meet hot women in Hyderabad Meet Women From Hyderabad Old City Dating Hyderabad Women India, Andhra Pradesh Looking To Chat Single Women In Hyderabad.

Miss A в I Donвt Need A Man в English Translation 35 Songs For The "Over It" Stage In Your Breakup 21 Quotes That Prove That NO Woman Needs A Man To Define Her 13 things mentally strong women don't do, according to a psychotherapist and best-selling author The Woman Of 2020 Doesnвt Need A Man, But She Does Need Pinterest Why Men Donвt Want the Jobs Done Mostly by Women Get the Guy Contact Me What is your refund policy. I need to get in touch with customer support. How can I access my programs. The вSend Guysв Who Email Women Novel-Length Relationship Manifestos Shiva Ayyadurai can i get the email address to the owner GUY. Donвt be the bad guy в Email spam Woman Asks Why A Guy She Turned Down Didnвt Try Harder, Gets The Perfect Response Stars in the Sky Stars in the Sky (London) Dating sites featured in The Undateables Stars in the Sky datingfriendship agency Stars in the sky dating agency Stars in the sky dating agency london Matchmakers Stars in the Sky datingfriendship agency Most Shocking Kpop and Kdrama Couple Dating Reports Of 2018-So Far 14 Idol Couples Who Are Now Confirmed To Be Dating In 2019 10 Korean Celebrity Couples We Love 15 K-Drama Couples That Turned Into Real Life Relationships Korean Celeb Couples Who Are STILL Together, Because We've Had Enough Heartbreak Already Heechul, Momo More Korean Celebs Who Are Confirmed Dating In 2020 Korean Actors Who Are Dating Fellow Celebrities Kang Ha Neulвs Agency Denies Dating Rumors With Musical Actress Lee Tae Eun K-pop Star Kangta Is Now Officially Dating Korean Actor Jung Yu Mi Korean actor So Ji-sub ties the knot with former TV presenter girlfriend 15 K-Pop Idols Who is Dating With Foreigners 10 Korean Celebrity Couples Who Fell In Love On Set Related News Punjabi Matrimony Punjabi Matrimonial Brides.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Com These women have never had a relationship. Here's how they really feel about it 21 Red Flags To Watch Out For In Your Relationship I'm 21 and worried that I'll never have a boyfriend Birthday Gifts for Girlfriend 21 Birthday Gift Ideas For Girlfriend (What To Get Your Girlfriend For Her Birthday) 39 Birthday Gifts for the Girlfriend Who Has Everything Top 12 Gifts To Give Your Girlfriend On Her Birthday What To Get Your Girlfriend For Her Birthday. Birthday Gifts for Teen Girls Follow the Author 10 facts about Americans and online dating Follow the Author 24 Ideal Gifts For Men Who Have Everything 35 Valentine's Day Gifts For Men Who Already Have Everything Gifts For Men Who Have Everything: 10 Things He Wonвt Expect 45 Exceptional Gift Ideas for the Man Who Already Has Everything Gifts For The Man Who Has Everything 54 Gifts for the Most Stylish Man in Your Life A Man Needs a Woman The meaning and origin of the expression: A woman needs a man like a fish needs a bicycle Irina Dunn A Man Needs A Woman Like A Fish Needs A Bicycle Date Someone Who Always Makes You Smile вFind someone who makes you smile, because it only takes a smile to make a day betterв 150 Quotes that will make you smile 10 Ways My Boyfriend Makes Me Smile How To Make A Girl Smile In Any Situation Why we find smiles so attractive вFind someone who makes you smile, because it only takes a smile to make a day betterв 8 Guys Reveal What They Notice Most About You When You Smile 290 Smile Quotes That Will Make Your Day Beautiful 10 Compliments For A Manвs Smile To Make Him Smile More Kempton park online dating Hotel Bengal Canary Park (Hotel), Dhaka (Bangladesh) Deals Zinda park, Narayanganj: Address, Zinda park Reviews: 45 Please check your booking conditions Elton John Bangladesh Come Touch The Live Butterfly Check your booking conditions Lust Is Complicated, But Studies Show These 19 Things Make Men More Attractive to Women What Men Want: 7 Traits Men Look For In The Lady Of Their Dreams What Men Find Attractive in WomenвBesides Looks. Men, listen up. If a woman has THESE 14 qualities you should never let her go, say scientists 6 Physical Traits That Grab Men's Attention (According to Science) What Do Guys Like In A Girl. (5 Things They Absolutely Love) 27 Guys On The One Personality Trait They Canвt Resist In A Girl 9 Personality Traits Men Want In A Woman 11 best online dating sites and apps, according to the experts Completely Free Dating Notifications The best dating apps for virtual romance Find love with the best dating apps in the UK The best dating sites and apps Health Tip: Look at Breasts. Touching, Staring at womenвs breasts make men live longer, healthier в Study What Men See When They Look at Boobs, According to Science Doctors say looking at busty women for 10 minutes a day is good for your health Here's Why Looking at Breasts Can Actually Make You Live Longer Study Revealing the Health Benefits of Staring at Boobs Is, Sadly, an Urban Legend Staring at boobs may give a boost to male lifespans Breast Gazing Healthy Staring at women's boobs helps men live longer: Study Does staring at a womanвs breast elongate a manвs life. Mail Order Brides What Happens When a Married Woman Goes on Tinder.

Предлагаем ознакомится как происходит Возврат мобильного телефона в претензии и образец; Сроки рассмотрения претензии; Сроки возврата денег Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в.

Temperance Brennan Buy for others Luhmann, Niklas - Liebe Als Passion. pdf Top 10 Ways to Pick Up Chinese Girls Beautiful Chinese Women Await You A Basic Guide on How To Get A Chinese Girlfriend Chinese Dating: The Good, The Bad and The Ugly в Part 1 Modern Chinese Mail Order Brides: Calm, Pretty, And Motivated To Marry A Foreigner Chinese Girls Chinese Mail Order Brides Breaking The Code: Understanding Your Chinese Girlfriendвs Confusing Behavior Buy for others Is finding a Chinese girl friend (not a girlfriend) so hard. Struggles You Experience If A Tall Guy Is Your Type Why Is Everyone Obsessed with Dating Someone Tall. 7 Best Tall People Dating Site Options (That Are Free to Try) Dating Sites for Tall Guys Where You Can Meet Tall, Dark, Handsome, Smart, Sexy, Relationship-Oriented Men Dating 101: Top 10 Reasons Girls Like Tall Guys So Much Is He Cute, Or Just Very Tall. What I'm really thinking: the tall guy Tips for meeting tall men Why Women Go After Tall Guys and What Short Guys Can Do About It Do Girls Like Tall Guys.

Претензия на возврат денег за некачественный телефон

84 last-minute gifts for him в at every budget 35 Valentine's Day Gifts For Men Who Already Have Everything I Asked a Guy Where to Meet Good Men, and This Is What He Said Meet Great Single Christian Men - Find A Godly Man With Us. How to Meet Christian Single Men Top 10 Places to Meet Christian Singles Where to go to meet Christian men. How to Meet Christian Single Men or Women Why Some Christian Men Won't Date Women They Meet At Church The award-winning Christian dating site Find Your Christian Life Partner Where to Meet Single Men in Real Life, No Online Dating Apps Required How to Approach Dating as a Christian How to Meet and Date Rich Christian Men Gemini Compatibility Which Star Signs Should Gemini Date.

Viral clip has Twitter in splits Answer to Riddle 28: Hotel Room, Bellboy and the Missing Dollar Elephant in the room Man finds вJerryв in room, asks hotel to bring вTomв. Netizens in splits as video goes viral Naked man gets locked outside his hotel room Book Man Va Hotel Moroccan woman visitting European man's hotel room. - Morocco Forum 10 Hotel Secrets from Behind the Front Desk Answer Man: Why's it so difficult for Springfield residents to book at Springfield hotels. General Listening Quiz Top 12 Things That Should Be In Every Hotel Room German Brides Hot Beautiful German Women All About Dating German Women Young Muslim German Women For Marriage German Brides Overview Everything You Need to Know About German Mail Order Brides German Single Women and German Girls Dating for Marriage German Women Marriage age of unmarried women in Germany 1991-2018 German Brides will Make Perfect Partners in Long-lasting Relationships Beautiful German Women в The Complete Dating Guide How To Meet A German Girl To Marry On The Internet How to Make a Man Commit (28 Ways That Work Every Time) вThe Truth About Menв: How to get him to commit How to Get a Guy to Commit (If That's What You Want) 20 Effective Ways To Make Him Commit To You 4 Ways to Make Him Commit and Want Only You How to Get a Man to Commit HOW TO GET HIM TO COMMIT TO A SERIOUS RELATIONSHIP The Best Way To Make Him Commit Foolproof Ways To Make A Guy Commit How to Get a Man to Commit: 23 Relationship Tips From Steve Harvey 3 Rules To Get A Man To Commit And Fall in Love 5 Simple Ways To Make Him Want To Commit To You (Not Just Fool Around) Cougar (slang) Female 'cougars' are on the prowl.

3 Steps To Get A Girlfriend If Youвre Shy or Insecure A Parentвs Guide to Dealing With Teen Dating From A Girl: Would I Want To Date You.

Can you have a period while pregnant. Can a Girl Get Pregnant if She Has Sex During Her Period. Can I get pregnant just after my period has finished. Can You Get Pregnant On Your Period.

Menвs Guide On How To Get A Girlfriend This April 2020 The top places to meet a partner IRL How to find a Girlfriend в 5 Best Places 7 Tips on How to Land the Girl of Your Dreams, Because It Can Happen 3 Steps To Get A Girlfriend If Youвre Shy or Insecure How to Get a Girlfriend The Easy Way How to Get to Know a Girl: The Golden Rule Get to Know a Girl: Connection-Building Tactics 250 Questions To Ask A Girl If You Want To Know Who She REALLY Is How to Get to Know a Girl: 17 Ways to Win Her Heart 36 Questions To Ask A Woman If You Want To Know Who She Really Is How to Get to Know a Girl You Like Top 100 Best Questions To Ask A Girl You Like в Deep Conversation Starters How To Get A Girl To Like You 9 Ways to Find a Running Partner Find A Running Partner 8 Reasons to Run With a Partner The Secret To Choosing The Right Running Partner Finding a Running Partner is Risky Business How to Pick the Right Running Partner 9 Ways to Find a Running Partner My partner is helping a colleague with her running training but won't help me. What does this mean. The Best Qualities To Look For In An Ideal Running Partner Alimony Guidelines in New York 9 Expert Tactics to Avoid Paying Alimony (Recommended) New York Alimony Frequently Asked Questions Spousal Support or Maintenance New York Palimony Lawyer How to Receive Alimony in New York How does spousal support work in New York State. Ending the Alimony Guessing Game What are your Spousal Support options in a Divorce. How Is Child Support Alimony Calculated In New York. 9 Expert Tactics to Avoid Paying Alimony (Recommended) New York Palimony Lawyer Does Cohabitation End Alimony in New York. How Long Do You Have to Be Married to Receive Spousal Support.

Here's Why You Need to Meet More Girls How To Make A Girl Think About You (And Stick In Her Mind) How To Make A Girl Think About You Non-Stop (And Fall In Love With You) How to Stop Being Obsessed with a Girl Meet Indian singles today. Indian Online Dating at Its Best. Dating in India Women in India Meet Women From India Dating Indian Women Meet NRI Singles Free Online Dating in India - India Singles Free Indian Dating Site What Six People, Living or Dead, Would You Invite to Dinner. If You Could Bring One Person Back From the Dead, Who Would it Be.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Следователь забрал телефон? Как забрать свой мобильный телефон у следователя - Уголовный адвокат
Комментариев: 5
  1. Елена

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. zielicol

    Увидев улыбку фортуны, невежливо сразу расстёгивать кошелёк.

  3. Ананий

    Бойтесь гнева автора, ненавистники!

  4. Злата

    Какие хорошие собеседники :)

  5. Тимофей

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим это.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.